2022.07.08
DXツール
株式会社電話放送局、GUI提供型IVR（自動音声応答システム）サービス「DHK CANVAS」を提供開始
株式会社電話放送局（本社：大阪市北区 代表取締役社長：森正行）は7月8日、ノーコード（ノンプログラミング）で視覚的、直感的に構築、設定変更操作できるIVR（自動音声応答システム）を求めるコールセンター業界からのニーズに応じるべく、IVRサービス提供元へ設定変更や改修を依頼する必要のない、GUI提供型IVRサービス「DHK CANVAS」を2022年7月15日に提供開始すると発表した。
「DHK CANVAS」の特長
「DHK CANVAS」の特長は、次の3つ。
- ユーザー側でIVRを構築、編集できる
- SMSや転送、音声合成による音声ファイル作成、音声認識による発話のテキスト化などIVRに必要な機能を標準実装
- 伴走サービスとサポートセンターで初期構築や設定変更を支援
提供価格は、以下のとおり。
- ライトプラン
初期：50,000円～、月額：70,000円～ - スタンダードプラン
初期：200,000円～、月額：150,000円～
※SMS・転送・音声認識を利用する場合は、スタンダードプランで申込みが必要
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