コグニティ、ブラックボックス化する不動産営業をAIが見える化　業界25社の成績優秀者と比較できる「営業トーク分析サービス」をリリース

コグニティ株式会社（本社：東京都品川区　代表取締役：河野理愛　以下コグニティ）は3月29日、国内不動産企業25社のデータを基に開発した、業界特化型の営業トーク分析サービス「COG-HOME（コグ・ホーム）」の提供を開始すると発表した。

COG-HOMEは、営業トークの録音・アップロードでコグニティの不動産業界導入実績の知見を活かしたフィードバックレポートが得られる。

機能①：業界成績優秀者平均との乖離度

業界平均との乖離度をゲージ表示、改善可能性一覧、質問の種類・回数を業界モデルと比較

機能②：ヒアリング・確認量の振り返り

商談中に出た質問を分類し、業界モデルと比較

機能③：トークバランス

トーク内容を5つの情報に分類し、業界モデルと比較

機能④：情報量を振り返る

商談相手との発言量バランス、あいまいさを残す指示語、不快にさせるフィラー語、クロージング語の出現回数

機能⑤：トークの振り返り

全トークのテキスト化、「さらに数値的根拠を伝えるべき話題」「深掘りして説明しすぎた部分」「指示語」にアラート表示

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