株式会社UKABUのトーク支援ツールが、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格「ISO/IEC27001」取得
株式会社UKABU（本社：東京都渋谷区 代表取締役：丸山隼平）は5月17日、情報セキュリティマネジメントシステム（Information Security Management System：ISMS）の国際標準規格である「ISO/IEC 27001:2022」認証を2024年4月22日付で認証取得したと発表した。
UKABUとは、トーク支援ツール
UKABUとは、営業やコールスタッフと顧客のコミュニケーションをサポートするツール。
覚えていなくても、思い浮かばなくても、電話や商談の流れに合わせて、次に話すスクリプトや質問がリアルタイムに表示されていくUKABU。
UKABUをみながら話せるようにすることで、顧客対応の標準化・新人の早期戦力化により、営業の機会損失を減らし、顧客満足度の向上に貢献する。
生成AI・音声認識AI・機械学習を含むテクノロジーが、複雑なトークスクリプトやFAQの「作成」「更新/修正/追加」から「利用」までを支援する。
UKABUが、ISO/IEC27001取得
このたび、サービス全体のセキュリティ強化の一環として、国際規格であるISMSを取得。
情報セキュリティ体制をさらに強化して構築、運用していくという。
情報セキリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格「ISO/IEC 27001:2022」を取得したことで、UKABUの情報セキュリティへの取り組みが国際規格に適合していることを第三者機関に認められたことになる。
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