株式会社クラブネッツ、LINEを活用したガス業界向けDXサポートシステム「Connect Board」より遠隔督促決済サービス「αRequest」誕生

株式会社クラブネッツ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：冨安仁）は3月29日、ガス業界向けのDXサポートシステム「Connect Board（コネクトボード）」の一機能としてLINEやメールによる遠隔督促・オンライン決済サービス「αRequest（アルファリクエスト）」を提供開始した。

αRequest（アルファリクエスト）とは？

「αRequest」の母体システムである「Connect Board」は、ガス企業のサポートをしているクラブネッツが提供する、web明細、遠隔督促決済、遠隔商品販売などのサービスパッケージでガス業界のDXをサポートするシステム。

このシステムとLINE公式アカウントを連携させることで、利用者はLINEからガスの利用料金や支払い状況を閲覧できるようになる。

また、各ガス企業が利用している基幹システムを問わずに導入が可能であり、「Connect Board」があれば企業が抱える課題と要求に合わせて「αRequest」や「αView」等の必要なシステムだけを選択可能。

「αRequest」は、ガス企業の課題である “未収金の督促にかかるコスト・人件費”を大幅に削減できる機能。ガス企業が本サービスを利用することで、未収金のある顧客に対してLINEやメールで督促通知を行い、その後、オンライン決済が可能になる。

これにより「郵送」「電話」「訪問」といった業務コストが削減できる。

ガス・エネルギー業界で今ニーズのあるWEB明細・遠隔督促決済・遠隔商品販売などのサービスパッケージ。

LINE公式アカウントとの連携も可能なため、LINEの強みである会員化率の高さと情報到達率の高さを掛け合わせて運用が可能に。「明細書の郵送コストが高い」「未収金対応に工数がかかる」等、ガス・エネルギー業界にある課題を解決する。

主に、明細書発行や未収金の督促にかかるコスト削減、オンライン上で商品を販売ができるようになる。

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