【OfficeBOT】さくら情報システム「年末調整Web申告」に採用
モバイル、インターネットサービスを手掛けるJNSホールディングスの子会社であるネオス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：池田 昌史）は11月チャットボットサービス【OfficeBOT】が、さくら情報システム株式会社（本社：東京都港区 代表取締役社長：小西池 透）の展開する「年末調整Web申告」システム内の問い合わせ対応チャットボットとして採用されたと発表した。
2020年度にグッドデザイン賞を受賞した、さくら情報システム株式会社の「年末調整Web申告」は、データの登録だけで簡単に回答精度の高いチャットボット構築が可能な上、メンテナンスに手間を掛けず、管理側の運用効率の高さを評価されたという。
便利な【OfficeBot】の特徴は以下の２つになる。
聞き返し機能
ユーザの質問の情報量が少なくても、関連情報を聞き返して、適切な回答へ誘導。
多言語機能
日本語のFAQを登録するだけで、主要な言語（英語、簡体中国語、繁体中国語、韓国語）での自動応答を可能な上、言語設定はユーザーが自由かつ簡単に選択できる。
一言コメント
デモ体験をしてみたが、システムに明るくない私でも予測質問と回答が簡単に設定できた。ぜひデモ体験をしていただきたい。
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